Vánoční sezóna na CASESHOP.CZ: Doručování objednávek

Ahoj,

Vánoce jsou za dveřmi, proto máme pro Tebe pár informací, které je určitě dobré vědět, pokud si budeš objednávat u nás kryt.

z%C3%A1silkovna%20v%C3%A1noce

VÁNOČNÍ ÚLOŽNÍ DOBA ZÁSILEK - POBOČKY

Pokud budeš objednávat kryt na telefon, měl bys vědět, že nabízíme doručení skrze síť Zásilkovny. Buď si můžeš objednávku uložit na jednu z poboček po celém Česku či Slovensku a nebo si můžeš objednávku doručit až domů. Doteď byla úložní doba balíčku 7 dní s možností prodloužení. Od 1.listopadu 2021 do 31.prosince 2021, tedy ve vánočním čase, bude na Tebe balíček s objednávkou čekat 5 dní. Prodloužit si uložení můžeš maximálně o 2 dny. Více dní nebude v listopadu a prosinci ze strany Zásilkovny umožněno. Prosíme tě tak, abys objednávku vyzvednul včas, aby se nevrátila zpátky k nám. Zkrácená úložní doba bude platit pro všechna výdejní místa i na Slovensku. Na Štědrý den bude většina Zásilkoven uzavřena. Sleduj také prosím v aplikaci tvé zvolené výdejní místo a jeho dobu otevření, která bude jiná.

 

VÁNOČNÍ ÚLOŽNÍ DOBA ZÁSILEK - Z-BOXY

Na vyzvednutí máš 2 kalendářní dny. Prodloužení bude možné maximálně o 1 den na celkové 3 kalendářní dny. Platí od 15. 11. 2021 do konce tohoto roku. Zkrácená úložní doba bude platit pro všechny Z-BOXY i na Slovensku.

 

DO KDY MOHU OBJEDNÁVAT NA CASESHOP.CZ?

Objednávku doporučujeme provést do 16.12.2021 do 18:00 hodin, aby Ti došla do Štědrého dne. Pokud seš ze Slovenska, objednávej také do 16.12.2021 do 18:00 hodin. Poslední balíčky od nás odejdou 17.prosince ráno, aby stačily dojet na Tvojí adresu. Pokud seš z Prahy nebo blízkého okolí, objednávky budeme vydávat každý večer. Poslední možný osobní odběr bude 22.prosince. Na čase předání se případně domluvíme po telefonu. Od 23.prosince do 27.prosince nebudou nově přijaté objednávky zpracovány, vrhneme se na ně až po svátcích.

A co Silvestr? V termínu od 27.12 - 1.1.2022 nově přijaté objednávky budeme odesílat až 3.ledna 2022.

 

ZÁKAZNICKÁ PODPORA A JEJÍ PROVOZ

Pokud nás budeš chtít v těchto dnech kontaktovat, piš prosím na naše e-maily. Veškeré kontakty nalezneš tady.

Problémy s objednávkami, obecné dotazy či cokoliv nám budeš chtít sdělit nám prosím napiš do zprávy. Zbytečně nám nevolej, abychom stihli všechny objednávky zpracovat. Na e-maily budeme odpovídat každý den včetně víkendů od 1.11.2021 až do 23.12.2021. Děkujeme za pochopení.

 

Náš tip: Zabal si veškeré objednávky už u nás do vánočního.

 

cshp christmas